سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 فبراير 2026

في DigitalVerse، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وبيانات عملائك عند استخدام موقعنا أو خدماتنا، بما في ذلك حلول الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتكاملات واتساب، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ولوحات تحكم ذكاء الأعمال.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات الاتصال مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم شركتك، والتفاصيل المتعلقة باستفسارك أو مشروعك. قد نجمع أيضاً بيانات الاستخدام الفنية اللازمة لتحسين موقعنا وخدماتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك فقط للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم خدماتنا.
• تسليم المشاريع، وتقديم الدعم الفني، والمتابعة المستمرة.
• تحسين موقعنا، وخدماتنا، وتجربة العملاء بشكل عام.
• إرسال التحديثات أو العروض ذات الصلة عندما يكون لدينا موافقتك أو مصلحة تجارية مشروعة.

معالجة بيانات العملاء

عند تقديم الخدمات نيابة عنك، قد نقوم بمعالجة البيانات المتعلقة بشركتك أو عملائك فقط وفقاً لتعليماتك وإلى الحد اللازم لتقديم الخدمات المتفق عليها. نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتوى عملك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة (Public AI Models) دون الحصول على موافقتك الصريحة.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك البيانات مع مزودي التكنولوجيا الموثوقين، بما في ذلك مزودي خدمات الاستضافة، ومنصات CRM، وأدوات الاتصال، ومزودي خدمات الذكاء الاصطناعي، فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا وتحت معايير الأمان والسرية المناسبة.

أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط وعند الضرورة لأغراض العمل.

حقوقك

بناءً على القوانين المعمول بها والالتزامات التعاقدية، يمكنك طلب:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح معلوماتك أو تحديثها.
• حذف بياناتك.
• تقييد أو الاعتراض على أنشطة معالجة معينة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل استخدام الموقع وتقديم تجربة مستخدم أفضل. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. ستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على هذه الصفحة، بالإضافة إلى إدراج تاريخ التحديث الأخير.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا: