شروط الخدمة

آخر تحديث: 18 فبراير 2026

مرحباً بك في DigitalVerse. بوصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. الخدمات

تقدم DigitalVerse حلولاً تكنولوجية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

حلول الذكاء الاصطناعي (AI)
أتمتة العمليات التجارية
تطوير البرمجيات المخصصة
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
أتمتة واتساب (WhatsApp Automation)
لوحات البيانات وذكاء الأعمال (Business Intelligence)
الاستشارات والدعم الفني

سيتم تحديد نطاق وجدول زمني وتسعير كل مشروع بشكل منفصل من خلال العروض أو عروض الأسعار أو الاتفاقيات المكتوبة.

2. مسؤوليات المستخدم

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
استخدام خدماتنا للأغراض القانونية فقط.
تجنب إرسال أو نقل أي محتوى ضار أو غير قانوني أو خبيث.
الحفاظ على سرية أي بيانات اعتماد حساب يتم تقديمها لك.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو أنظمتك.

3. المدفوعات

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً:

يجب سداد المدفوعات وفقاً لعرض السعر أو العقد المتفق عليه.
قد يبدأ العمل في المشروع فقط بعد استلام الدفعة الأولى المطلوبة.
قد يؤدي تأخير المدفوعات إلى تأخير المشروع، أو تعليق الخدمات، أو فرض رسوم إضافية حيثما ينطبق ذلك.

4. الملكية الفكرية

ما لم يُتفق على خلاف ذلك:

تحتفظ DigitalVerse بملكية برمجياتها الخاصة، وأطر العمل، ومسارات الأتمتة، والقوالب، والمنهجيات، والأدوات الداخلية.
عند الدفع الكامل، يحصل العميل على حقوق الملكية أو حقوق الاستخدام المتفق عليها للتسليمات النهائية المحددة في اتفاقية المشروع.
تظل برامج الجهات الخارجية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والخدمات المرخصة خاضعة لاتفاقيات الترخيص الخاصة بها.

5. خدمات الذكاء الاصطناعي

تعتمد بعض خدماتنا على تقنيات الذكاء الاصطناعي. بينما نسعى جاهدين لتقديم نتائج دقيقة وموثوقة، قد تحتوي المخرجات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو قد تتطلب مراجعة بشرية. يظل العملاء مسؤولين عن مراجعة واعتماد جميع المحتويات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها لأغراض تجارية، أو قانونية، أو مالية، أو عامة.

6. خدمات الجهات الخارجية

قد تتكامل حلولنا مع منصات جهات خارجية مثل مزودي الخدمات السحابية، أو أنظمة CRM، أو منصات المراسلة، أو بوابات الدفع، أو مزودي الذكاء الاصطناعي. نحن لسنا مسؤولين عن انقطاع الخدمة، أو تغييرات الأسعار، أو تحديثات السياسة، أو القيود التي يفرضها هؤلاء المزودون الخارجيون.

7. السرية

يوافق كلا الطرفين على الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة غير مصرح لها ما لم يقتضِ القانون ذلك أو بموافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون DigitalVerse مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح، أو انقطاع الأعمال، أو فقدان البيانات الناشئة عن استخدام خدماتنا.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة.

9. توفر الخدمة

نهدف إلى تقديم خدمات موثوقة ولكن لا نضمن توفرها دون انقطاع. قد تؤثر أعمال الصيانة، أو المشكلات الفنية، أو التحديثات الأمنية، أو العوامل الخارجة عن سيطرتنا مؤقتاً على توفر الخدمة.

10. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة وفقاً لشروط العقد المتفق عليها.

تحتفظ DigitalVerse بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات فوراً إذا قام العميل بما يلي:

انتهاك شروط الخدمة هذه.
استخدام خدماتنا بشكل غير قانوني.
الفشل في الوفاء بالتزامات الدفع.

11. الخصوصية

يخضع استخدامك لخدماتنا أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشرح كيف نجمع البيانات الشخصية ونعالجها ونحميها.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر مراجعة مبيناً أعلاه.